1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en todo el mundo en Store PMM por PMM Business School, con C.I.F. número B98591449, en adelante Empresa.
Todo pedido hecho a Store PMM implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales, vigente el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la Empresa. El hecho que la Empresa no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
2- Confirmación de pedido:
Store PMM confirma la aceptación de su pedido al Cliente a través de correo electrónico. La venta no finalizará hasta que la Empresa no confirme la recepción del pago.
La empresa se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido, un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. Store PMM se lo informará al cliente.
No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el Cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la Empresa reciba las sumas debidas por el Cliente.
3- Precios:
Los precios publicados en Store PMM están fijados en la moneda correspondiente.
Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Store PMM.
Las ofertas sobre productos en venta en Store PMM se mostrarán en el apartado “Packs (Ofertas)” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
4- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar el importe de las compras que realice en Store PMM mediante:
4.1) Con tarjeta de crédito. A través de este medio de pago, el cliente tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV al sistema cifrado del Banco Sabadell. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco Banco Sabadell. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a storepmm.com.
SEGURIDAD: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
4.2)Paypal: PayPal es la plataforma de pagos más utilizada por parte los usuarios. Pagar con Paypal no se comparte la información financiera con el vendedor. Si escoges esta forma de pago, una vez realizado el pedido y verificado nuestros registros recibirás un e-mail con un link para realizar el pago seguro en Paypal. Si dispones de una cuenta PayPal podrás pagar cómodamente y rápidamente a través de ella. Se comprobara que el usuario de paypal es el mismo usuario que la tienda online, en caso que sean diferente se le enviara un email a la confirmación por parte de paypal para que verifique que ha comprado en storepmm.com. En el caso que no se verifique no se enviara el producto final y se realizara el siguiente abono a Paypal.
4.3) Mediante transferencia bancaria: El cliente para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. En esta modalidad de pago el envío del pedido se realizará cuando la transferencia sea efectiva en la cuenta de Storepmm.com, que dependiendo del banco puede demorarse hasta tres días, no obstante si el cliente adelanta el justificante vía email a:informacion@storepmm.com se procederá a preparar su pedido para agilizar el envío.
Storepmm.com se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo, máximo 3 días. La cuenta bancaria se mostrará al El cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago.
5- Condiciones de pago:
Los productos solicitados serán entregados tras su pago y confirmación por la Empresa, mediante los modos de pago expuestos en el punto anterior.
6- Producto:
Las ofertas presentadas por Store PMM son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. La Empresa se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Store PMM.
7- Envíos:
Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el Cliente en la hora de su alta en Store PMM.
Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el(los) paquete(s) al Cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al Cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Cualquier cobro adicional por aduanas u otros contratiempos correrán a cargo del Cliente.
Los productos de descarga no disponen de gastos de envío.
8- Empresa de envío y plazos de entrega:
Las entregas serán realizadas por la empresa UPS durante su horario de oficina normal. Las tarifas de los gastos de envío serán las acordadas con la agencia de transporte.
| Lugar | Dimensiones | Peso | Costo |
|
Colombia, Ecuador, Venezuela, Chile, Perú, Centroamérica, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil |
30x26x5cm | 1kg | 25€ |
| Antofagasta Chile | 30x26x5cm | 1kg | 30€ |
| México | 30x26x5cm | 1kg | 32€ |
| Estados Unidos | 30x26x5cm | 1kg | 23€ |
9- Política de devoluciones y anulaciones:
ANULACIONES
Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “atención al cliente” o mediante el formulario de desistimiento por escrito a la dirección electrónica informacion@pmm-bs.com, bien por teléfono al número (+34) 963 456 661 indicando el número del pedido que se desea cancelar. El horario de atención al cliente es de Lunes a Jueves: 10:30h – 18:30h (hora España).
IMPORTANTE Los artículos personalizados no son susceptibles de cambio alguno por cuestiones de higiene salvo que no hayan sido desprecintados.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor y/o usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste salvo los gastos relativos al envío que serán asumidos por parte del consumidor y/o usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Storepmm.com asume la gestión de recogida de dicho producto siempre y cuando se abone el coste del transporte. Si no fuera así, será el cliente el que tendrá que proceder a enviar el producto a la dirección storepmm.com.
No se admitirán devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico dirigido a informacion@storepmm.com, indicando en el campo Asunto: "Devolución", o bien llamando al teléfono 963 456 661, donde le indicaremos el procedimiento a seguir.
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que puede obtener en el siguiente enlace (formulario derecho de desistimiento) aunque su uso no es obligatorio. Complete y reenvíe dicho formulario únicamente si desea ejercer su derecho de desistimiento en relación al contrato o por correo postal o correo electrónico.
A efectos de comunicaciones, Storepmm.com pone a la disposición del cliente los siguientes medios:
Nombre Comercial: Storepmm.com PMM Business School, S.L
Email: informacion@storepmm.com
Teléfono: (+34) 963 456 661
Dirección postal Avda. Hermanos Machado, Num. 13, Planta 2, Puerta 211. Valencia España.
A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver a en perfecto estado el bien adquirido junto con copia de la factura de compra y original del certificado de autenticidad. Es obligación del cliente o consumidor devolver el producto en perfecto estado, cubierto con una bolsa plástica y bien precintado. Bajo ningún concepto el cliente debe precintar directamente el producto o la caja del mismo, si así fuera, no se haría la devolución del importe del producto.
Storepmm.com comunicará sin demora al consumidor y/o usuario mediante mail el acuse de recibo de dicho desistimiento, con las instrucciones del envío por parte del consumidor y/o usuario. Una vez recibido el producto y el consumidor y/o usuario haya presentado prueba fehaciente de la devolución del bien, Storepmm.com entregará sin demoras indebidas las sumas entregadas por el consumidor y/o usuario. Al importe final de la devolución se le restarán gastos de envío y recogida, así como descuentos adicionales que el cliente haya ejercido durante
La devolución del dinero se efectuará de las misma forma en que se procedió al pago del pedido. O bien mediante transferencia bancaria. En caso de realizar la devolución vía Pay Pal se descuenta el 3% del importe final.
Se establecen las siguientes excepciones en el ejercicio del derecho de desistimiento y que vienen recogidas expresamente en la Ley en materia de consumidores y usuarios, que son, entre otras:
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y/o usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
9.1- Devolución de mercancía:
Store PMM no acepta cambios ni devoluciones, excepto:
-Si la causa de la devolución fuese que el artículo es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, la Empresa correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío (previa comprobación con imágenes o pruebas pertinentes). En tal caso debe ponerse en contacto con Store PMM para la resolución del problema, a través
9.2- Cancelación de pedido:
Si la cancelación del pedido de un producto llega antes de la salida de mercancía el Cliente no tendrá ningún gasto y se le reembolsará el importe (menos gastos de gestión) (No se puede cobrar gastos de gestión ni de manipulacion). En el caso de una cancelación después de la salida del pedido, el cliente correrá a cargo de los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
Ante la cancelación de un evento/programa se reembolsará el importe recibido por la empresa (sin comisiones).
10- Hojas de reclamaciones:
En la dirección postal Avda. Hermanos Machado, Num. 13, Planta 2, Puerta 211 y código postal46019 Valencia España, el consumidor y/o usuario tiene a su disposición hojas de reclamaciones, conforme establece la normativa competente en esta materia. No obstante lo anterior, el consumidor y/o usuario podrá en todo caso, solicitar la remisión de las mismas mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “atención al cliente” o a la dirección electrónica informacion@storepmm.com, formulario de atención al cliente.
FUERO Y LEY APLICABLE
Las presentes condiciones, se regirán por la ley española en el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones generales, frente a un consumidor, los juzgados competentes serán los del domicilio de éste.
En el caso de que se trate de una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados donde reside en (España).
11- Contacto:
Si tiene alguna pregunta acerca de los productos de Store PMM puede contactarnos en:
PMM BUSINESS SCHOOL
Tel: +34 96 345 66 61
E-mail: storepmm@pmm-bs.com
Lunes a Jueves: 10:30h – 18:30h (hora España)